代金返却方針
30日間返金ポリシー
HMNWatch では、お客様に製品にご満足いただけるよう全力を尽くしています。何らかの理由でご購入品にご満足いただけなかった場合は、30 日間の返金ポリシーをわかりやすくご提供しています。当社の目標は、お客様に安心してお買い物をしていただけるよう保証することです。
30日間の返金手続き
返品手続きを開始するには、時計を受け取ってから 30 日以内にsupport@hmnwatch.comのカスタマー サポートにお問い合わせください。時計を元の状態のまま安全に梱包し、指定された住所に製品を発送してください。
商品を受領し確認後、返金手続きを開始します。返金処理には 7 ～ 14 日かかりますのでご了承ください。
返品の資格
返品の対象となるには、以下の基準に従ってください。
- 時計は元の変更されていない状態のままでなければなりません。
- 損傷、摩耗、使用の兆候が見られない必要があります。
- すべてのタグと保護ステッカーを元の状態のまま保管してください。
- 時計は元の梱包のまま保管してください。
- 品質チェックと返金手続き
返品された時計を受け取り次第、弊社のチームが総合的な品質評価を実施し、返品基準に準拠しているかどうかを確認します。すべての条件が満たされている場合は、速やかに返金手続きを開始します。金融機関によっては、短い処理期間が必要になる場合がありますので、返金が元の支払い方法に反映されるまでしばらくお待ちください。
破損または欠陥のある時計
万が一、破損または欠陥のある時計を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。当社は状況の是正に全力を尽くし、お客様と緊密に連携して交換品または全額返金を提供いたします。
輸送費
時計をお届けする際の送料は当社が負担しますが、返品にかかる送料はお客様にご負担いただきますようお願いいたします。このアプローチにより、競争力のある価格を維持できるだけでなく、すべての大切なお客様に対して公平な返品手続きが保証されます。
注文のキャンセル
注文は発送前であればキャンセルできますが、注文に追跡番号が付与されたり、発送手続きに入ったりするとキャンセルできなくなります。
状況によりご注文がキャンセルになる場合があることを承知しております。処理費用をカバーするために 5% の事務手数料がかかりますのでご了承ください。ご理解とご協力をお願いいたします。
サポートが必要ですか? お問い合わせ
返金ポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、当社の親しみやすいカスタマー サポート チームがいつでもお手伝いいたします。support @hmnwatch.comまでご連絡いただければ、あらゆる段階で包括的なガイダンスを喜んで提供いたします。
HMNWatch では、お客様の満足が最優先事項です。当社はお客様のショッピング体験の向上に全力を尽くしており、透明な返金ポリシーはお客様の満足に対する当社の揺るぎない取り組みを強調しています。
HMNWatch をお選びいただきありがとうございます。お客様の期待を超える時計をお届けし、お客様にご満足いただけるサービスを提供できることを楽しみにしております。