退款政策

30 天退款政策

HMNWatch 致力於確保您對我們的產品感到滿意。如果您因任何原因對購買的商品不完全滿意，我們提供簡單且友善的 30 天退款政策。我們希望讓您安心，並確保您能放心購物。

我們的 30 天退款流程

請在收到手錶後 30 天內，透過 support@hmnwatch.com 聯絡客戶支援，以申請退貨。請將手錶以原始狀態妥善包裝，並寄送至提供的地址。

為確保退貨作業順利進行，請將商品寄送至客服團隊提供的退貨地址；該地址可能會因物流安排而有所不同。

收到並確認商品後，我們將開始辦理退款。退款處理時間約需 7-14 天。

退貨資格

如需符合退貨資格，請遵守以下條件：

• 手錶必須維持原始狀態，且未經改動。
• 不得有任何損壞、磨損或使用痕跡。
• 所有吊牌及保護貼均須保持原狀。
• 請使用原包裝妥善保護手錶。
• 品質檢查與退款流程

收到您退回的手錶後，我們的團隊將進行全面的品質檢查，以確認商品符合退貨條件。若符合所有條件，我們將立即開始辦理退款。退款可能需要一些時間才會退回至您的原付款方式，因金融機構可能需要短暫的處理時間。

手錶損壞或有瑕疵

若您收到的手錶有損壞或瑕疵（此情況極為少見），請立即通知我們。我們會盡力妥善處理，並與您合作提供換貨或全額退款。

運費

我們會負擔將手錶寄送給您的運費，但退貨運費需由您自行負擔。此作法不僅有助於維持具競爭力的價格，也確保所有尊貴顧客都能享有公平的退貨流程。

取消訂單

若訂單尚未出貨，您可以取消訂單；但訂單一旦取得追蹤編號或進入配送流程，即無法取消。

我們了解您可能因各種情況而需要取消訂單。請注意，我們將收取 5% 的行政手續費，以支付處理成本。感謝您的理解與配合。

需要協助嗎？請聯絡我們

若您對退款政策有任何疑問或疑慮，親切的客服團隊隨時樂意為您提供協助。請透過 support@hmnwatch.com 與我們聯絡，我們很樂意在每個階段為您提供詳細指引。

在 HMNWatch，您的滿意是我們最重視的事。我們全心致力於提升您的購物體驗，而透明的退款政策也彰顯了我們對您滿意與開心的堅定承諾。

感謝您選擇 HMNWatch。我們期待為您服務，並為您呈獻超越期待的腕錶。