Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày
Tại HMNWatch, chúng tôi cam kết đảm bảo sự hài lòng của bạn với sản phẩm của chúng tôi. Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày đơn giản và thân thiện với khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho bạn sự an tâm và đảm bảo rằng bạn có thể mua sắm một cách tự tin.
Quy trình hoàn tiền trong 30 ngày của chúng tôi
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại support@hmnwatch.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được đồng hồ để bắt đầu trả hàng. Đóng gói đồng hồ an toàn theo tình trạng ban đầu và gửi sản phẩm đến địa chỉ đã cung cấp.
Sau khi nhận và xác minh sản phẩm, chúng tôi sẽ bắt đầu quá trình hoàn tiền. Vui lòng đợi 7-14 ngày để quá trình hoàn tiền được xử lý.
Điều kiện để trả lại
Để đủ điều kiện được trả lại, vui lòng tuân thủ các tiêu chí sau:
- Đồng hồ phải giữ nguyên tình trạng ban đầu, không thay đổi.
- Không được có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng, hao mòn hoặc sử dụng nào.
- Giữ nguyên tất cả các thẻ và nhãn dán bảo vệ ở trạng thái ban đầu.
- Bảo quản đồng hồ trong bao bì gốc.
- Quy trình kiểm tra chất lượng và hoàn tiền
Khi nhận được đồng hồ bạn trả lại, nhóm của chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá chất lượng toàn diện để xác minh việc tuân thủ các tiêu chí trả lại của chúng tôi. Nếu tất cả các điều kiện được đáp ứng, chúng tôi sẽ nhanh chóng bắt đầu quá trình hoàn tiền. Vui lòng cho phép một khoảng thời gian để khoản hoàn tiền được phản ánh trong phương thức thanh toán ban đầu của bạn, vì các tổ chức tài chính có thể yêu cầu một thời gian xử lý ngắn.
Đồng hồ bị hỏng hoặc lỗi
Trong trường hợp hiếm hoi bạn nhận được đồng hồ bị hỏng hoặc lỗi, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cam kết khắc phục tình hình và sẽ làm việc chặt chẽ với bạn để cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn lại toàn bộ tiền.
Chi phí vận chuyển
Trong khi chúng tôi chịu chi phí vận chuyển để giao đồng hồ cho bạn, chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại. Cách tiếp cận này không chỉ cho phép chúng tôi duy trì mức giá cạnh tranh mà còn đảm bảo quy trình trả lại công bằng cho tất cả khách hàng có giá trị của chúng tôi.
Hủy đơn hàng
Đơn hàng có thể bị hủy nếu chưa được vận chuyển, nhưng khi đơn hàng đã có số theo dõi hoặc đang trong quá trình vận chuyển thì không thể hủy được.
Chúng tôi hiểu rằng hoàn cảnh có thể dẫn đến việc hủy đơn hàng. Xin lưu ý rằng phí quản lý 5% sẽ được áp dụng để trang trải chi phí xử lý. Chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm và hợp tác của bạn.
Cần hỗ trợ? Liên hệ với chúng tôi
Đối với bất kỳ thắc mắc hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách hoàn tiền của chúng tôi, nhóm hỗ trợ khách hàng thân thiện của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@hmnwatch.com và chúng tôi sẽ vui lòng cung cấp hướng dẫn toàn diện ở mọi giai đoạn.
Tại HMNWatch, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi hết lòng cống hiến để nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn và chính sách hoàn tiền minh bạch của chúng tôi nhấn mạnh cam kết không ngừng nghỉ của chúng tôi đối với sự hài lòng của bạn.
Cảm ơn bạn đã chọn HMNWatch. Chúng tôi mong muốn được phục vụ bạn và cung cấp những chiếc đồng hồ vượt quá mong đợi của bạn.