Polityka zwrotów
30-dniowa polityka zwrotów
W HMNWatch jesteśmy oddani zapewnianiu Twojej satysfakcji z naszych produktów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy prostą i przyjazną dla klienta 30-dniową politykę zwrotu pieniędzy. Naszym celem jest zapewnienie Ci spokoju ducha i pewności, że możesz robić zakupy z ufnością.
Nasz 30-dniowy proces zwrotu pieniędzy
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@hmnwatch.com w ciągu 30 dni od otrzymania zegarka, aby rozpocząć zwrot. Zapakuj bezpiecznie zegarek w oryginalnym stanie i wyślij produkt na podany adres.
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu produktu rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy. Prosimy o uwzględnienie 7-14 dni na przetworzenie zwrotu pieniędzy.
Uprawnienie do zwrotu
Aby móc ubiegać się o zwrot, należy spełnić następujące kryteria:
- Zegarek musi pozostać w oryginalnym, niezmienionym stanie.
- Nie powinien nosić śladów uszkodzeń, zużycia lub użytkowania.
- Zachowaj wszystkie metki i naklejki ochronne w ich oryginalnym stanie.
- Chroń zegarek w oryginalnym opakowaniu.
- Kontrola jakości i proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego zegarka nasz zespół przeprowadzi kompleksową ocenę jakości, aby zweryfikować zgodność z naszymi kryteriami zwrotu. Jeśli wszystkie warunki zostaną spełnione, niezwłocznie rozpoczniemy proces zwrotu pieniędzy. Prosimy o odczekanie, aż zwrot pieniędzy zostanie uwzględniony w pierwotnej metodzie płatności, ponieważ instytucje finansowe mogą wymagać krótkiego okresu przetwarzania.
Uszkodzone lub wadliwe zegarki
W rzadkim przypadku otrzymania uszkodzonego lub wadliwego zegarka, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas. Zobowiązujemy się do naprawienia sytuacji i będziemy ściśle współpracować z Tobą, aby zapewnić wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.
Koszty wysyłki
Chociaż ponosimy koszty wysyłki zegarka, uprzejmie prosimy o wzięcie odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej. Takie podejście nie tylko pozwala nam utrzymać konkurencyjne ceny, ale także zapewnia sprawiedliwy proces zwrotu dla wszystkich naszych cenionych klientów.
Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować, jeśli nie zostały wysłane, ale jeśli zamówienie ma numer śledzenia lub jest w trakcie wysyłki, anulowanie nie będzie możliwe.
Rozumiemy, że okoliczności mogą prowadzić do anulowania zamówień. Należy pamiętać, że zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 5% w celu pokrycia kosztów przetwarzania. Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów nasz przystępny zespół obsługi klienta jest gotowy Ci pomóc. Skontaktuj się z nami pod adresem support@hmnwatch.com , a chętnie udzielimy kompleksowych wskazówek na każdym etapie.
W HMNWatch Twoja satysfakcja jest naszym najwyższym priorytetem. Jesteśmy całym sercem oddani ulepszaniu Twoich doświadczeń zakupowych, a nasza przejrzysta polityka zwrotów podkreśla nasze niezachwiane zaangażowanie w Twoje szczęście.
Dziękujemy za wybranie HMNWatch. Nie możemy się doczekać, aby służyć Ci i dostarczać zegarki, które przekroczą Twoje oczekiwania.