Politica di rimborso
Politica di rimborso di 30 giorni
In HMNWatch ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di rimborso di 30 giorni semplice e orientata al cliente. Il nostro obiettivo è offrirti tranquillità e la certezza che puoi fare acquisti con fiducia.
Il nostro processo di rimborso di 30 giorni
Contatta la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@hmnwatch.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'orologio per avviare la restituzione. Imballare l'orologio in modo sicuro nelle sue condizioni originali e spedire il prodotto all'indirizzo fornito.
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, avvieremo la procedura di rimborso. Si prega di attendere 7-14 giorni per l'elaborazione del rimborso.
Idoneità al ritorno
Per qualificarsi per un reso, ti preghiamo di rispettare i seguenti criteri:
- L'orologio deve rimanere nelle sue condizioni originali e inalterate.
- Non dovrebbe presentare alcun segno di danno, usura o utilizzo.
- Conservare tutte le etichette e gli adesivi protettivi nel loro stato originale.
- Conservare l'orologio nella sua confezione originale.
- Controllo qualità e processo di rimborso
Dopo aver ricevuto l'orologio restituito, il nostro team effettuerà una valutazione di qualità completa per verificare la conformità ai nostri criteri di restituzione. Se tutte le condizioni saranno soddisfatte, avvieremo tempestivamente la procedura di rimborso. Si prega di attendere un po' di tempo affinché il rimborso si rifletta nel metodo di pagamento originale, poiché gli istituti finanziari potrebbero richiedere un breve periodo di elaborazione.
Orologi danneggiati o difettosi
Nel raro caso in cui ricevi un orologio danneggiato o difettoso, ti preghiamo di avvisarci immediatamente. Ci impegniamo a correggere la situazione e lavoreremo a stretto contatto con te per fornire una sostituzione o un rimborso completo.
Spese di spedizione
Anche se ci assumiamo le spese di spedizione per la consegna del tuo orologio, ti chiediamo gentilmente di assumerti la responsabilità delle spese di spedizione per la restituzione. Questo approccio non solo ci consente di mantenere prezzi competitivi, ma garantisce anche un processo di restituzione equo per tutti i nostri stimati clienti.
Annullamento ordine
Gli ordini possono essere annullati se non sono stati spediti, ma una volta che un ordine ha un numero di tracciabilità o è in fase di spedizione, l'annullamento non è possibile.
Comprendiamo che le circostanze possono portare alla cancellazione degli ordini. Tieni presente che verrà applicata una commissione amministrativa del 5% per coprire i costi di elaborazione. Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione.
Hai bisogno di assistenza? Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica di rimborso, il nostro disponibile team di assistenza clienti è prontamente disponibile per assisterti. Contattaci all'indirizzo support@hmnwatch.com e saremo lieti di fornire una guida completa in ogni fase.
In HMNWatch, la tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Ci dedichiamo con tutto il cuore a migliorare la tua esperienza di acquisto e la nostra politica di rimborso trasparente sottolinea il nostro costante impegno per la tua felicità.
Grazie per aver scelto HMNWatch. Non vediamo l'ora di servirvi e di consegnarvi orologi che superino le vostre aspettative.