Kebijakan pengembalian
Kebijakan Pengembalian Dana 30 Hari
Di HMNWatch, kami berdedikasi untuk memastikan kepuasan Anda terhadap produk kami. Jika karena alasan apa pun Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian dana 30 hari yang mudah dan ramah pelanggan. Tujuan kami adalah memberi Anda ketenangan pikiran dan jaminan bahwa Anda dapat berbelanja dengan percaya diri.
Proses Pengembalian Dana 30 Hari kami
Hubungi dukungan pelanggan kami di support@hmnwatch.com dalam waktu 30 hari setelah menerima jam tangan Anda untuk memulai pengembalian. Kemas jam tangan dengan aman dalam kondisi aslinya dan kirimkan produk ke alamat yang diberikan.
Setelah menerima dan memverifikasi produk, kami akan memulai proses pengembalian dana. Harap tunggu 7-14 hari agar pengembalian dana dapat diproses.
Kelayakan untuk Pengembalian
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, harap patuhi kriteria berikut:
- Jam tangan harus tetap dalam kondisi aslinya dan tidak diubah.
- Seharusnya tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan, keausan, atau penggunaan.
- Simpan semua tag dan stiker pelindung dalam kondisi aslinya.
- Jagalah jam tangan di dalam kemasan aslinya.
- Proses Pemeriksaan Kualitas dan Pengembalian Dana
Setelah menerima jam tangan Anda yang dikembalikan, tim kami akan melakukan penilaian kualitas yang komprehensif untuk memverifikasi kepatuhan terhadap kriteria pengembalian kami. Jika semua ketentuan terpenuhi, kami akan segera memulai proses pengembalian dana. Harap tunggu beberapa saat agar pengembalian dana terlihat pada metode pembayaran awal Anda, karena lembaga keuangan mungkin memerlukan periode pemrosesan yang singkat.
Jam Tangan Rusak atau Cacat
Jika jarang terjadi, Anda menerima jam tangan yang rusak atau cacat, harap segera memberi tahu kami. Kami berkomitmen untuk memperbaiki situasi ini dan akan bekerja sama dengan Anda untuk memberikan penggantian atau pengembalian dana penuh.
Biaya pengiriman
Meskipun kami menanggung biaya pengiriman untuk mengirimkan jam tangan kepada Anda, kami dengan hormat meminta Anda menanggung tanggung jawab biaya pengiriman pengembalian. Pendekatan ini tidak hanya memungkinkan kami mempertahankan harga yang kompetitif namun juga memastikan proses pengembalian yang adil bagi semua pelanggan kami yang berharga.
Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan jika belum dikirim, namun setelah pesanan memiliki nomor pelacakan atau sedang dalam proses pengiriman, pembatalan tidak dapat dilakukan.
Kami memahami bahwa keadaan dapat menyebabkan pembatalan pesanan. Harap diperhatikan bahwa biaya administrasi sebesar 5% akan dikenakan untuk menutupi biaya pemrosesan. Kami menghargai pengertian dan kerja sama Anda.
Butuh Bantuan? Hubungi kami
Untuk pertanyaan atau kekhawatiran apa pun mengenai kebijakan pengembalian dana kami, tim dukungan pelanggan kami siap membantu Anda. Hubungi kami di support@hmnwatch.com , dan kami dengan senang hati akan memberikan panduan komprehensif di setiap tahap.
Di HMNWatch, kepuasan Anda adalah prioritas utama kami. Kami dengan sepenuh hati mengabdikan diri untuk meningkatkan pengalaman berbelanja Anda, dan kebijakan pengembalian dana kami yang transparan menggarisbawahi komitmen kami yang teguh terhadap kebahagiaan Anda.
Terima kasih telah memilih HMNWatch. Kami berharap dapat melayani Anda dan memberikan arloji yang melebihi harapan Anda.