Rückgaberecht
30-tägiges Rückgaberecht
Bei HMNWatch legen wir großen Wert darauf, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und kundenfreundliches 30-tägiges Rückgaberecht. Unser Ziel ist es, Ihnen ein gutes Gefühl zu geben und Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Sie vertrauensvoll einkaufen können.
Unser 30-tägiger Rückerstattungsprozess
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@hmnwatch.com innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Uhr, um die Rücksendung einzuleiten. Verpacken Sie die Uhr sicher in ihrem Originalzustand und senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse.
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, leiten wir den Rückerstattungsprozess ein. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von 7 bis 14 Tagen.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, beachten Sie bitte die folgenden Kriterien:
- Die Uhr muss in ihrem ursprünglichen, unveränderten Zustand bleiben.
- Es dürfen keine Anzeichen von Beschädigung, Abnutzung oder Gebrauch vorhanden sein.
- Bewahren Sie alle Etiketten und Schutzaufkleber in ihrem Originalzustand auf.
- Bewahren Sie die Uhr in ihrer Originalverpackung auf.
- Qualitätsprüfung und Rückerstattungsprozess
Nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Uhr führt unser Team eine umfassende Qualitätsprüfung durch, um die Einhaltung unserer Rücksendekriterien zu überprüfen. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, leiten wir umgehend den Rückerstattungsprozess ein. Bitte rechnen Sie mit einer gewissen Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt wird, da Finanzinstitute möglicherweise eine kurze Bearbeitungszeit benötigen.
Beschädigte oder defekte Uhren
In dem seltenen Fall, dass Sie eine beschädigte oder defekte Uhr erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir sind bestrebt, die Situation zu beheben und werden eng mit Ihnen zusammenarbeiten, um entweder einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Versandkosten
Während wir die Versandkosten für die Zustellung Ihrer Uhr an Sie übernehmen, bitten wir Sie höflich, die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Dieser Ansatz ermöglicht es uns nicht nur, wettbewerbsfähige Preise beizubehalten, sondern gewährleistet auch einen fairen Rückgabeprozess für alle unsere geschätzten Kunden.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Sobald eine Bestellung jedoch eine Sendungsverfolgungsnummer hat oder sich im Versandprozess befindet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir verstehen, dass Umstände zu Auftragsstornierungen führen können. Bitte beachten Sie, dass eine Verwaltungsgebühr von 5 % zur Deckung der Bearbeitungskosten erhoben wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie steht Ihnen unser freundliches Kundensupportteam jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter support@hmnwatch.com und wir unterstützen Sie gerne umfassend in jeder Phase.
Bei HMNWatch hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Wir sind von ganzem Herzen bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und unsere transparente Rückerstattungsrichtlinie unterstreicht unser unerschütterliches Engagement für Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank, dass Sie sich für HMNWatch entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen und Ihnen Uhren zu liefern, die Ihre Erwartungen übertreffen.