환불 정책
30일 환불 정책
HMNWatch에서는 제품에 대한 귀하의 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 어떤 이유로든 구매가 완전히 만족스럽지 않은 경우 당사는 간단하고 고객 친화적인 30일 환불 정책을 제공합니다. 우리의 목표는 귀하가 안심하고 쇼핑할 수 있다는 확신과 마음의 평화를 제공하는 것입니다.
30일 환불 절차
반품을 시작하려면 시계를 받은 후 30일 이내에 support@hmnwatch.com 으로 고객 지원팀에 문의하세요. 시계를 원래 상태로 안전하게 포장하고 제공된 주소로 제품을 배송하세요.
제품을 수령하고 확인한 후 환불 절차가 시작됩니다. 환불이 처리되기까지 7~14일이 소요됩니다.
반품 자격
반품 자격을 얻으려면 다음 기준을 준수하십시오.
- 시계는 변경되지 않은 원래 상태를 유지해야 합니다.
- 손상, 마모 또는 사용 흔적이 없어야 합니다.
- 모든 태그와 보호 스티커를 원래 상태로 보관하십시오.
- 원래 포장 안에 시계를 보관하세요.
- 품질 점검 및 환불 절차
반품된 시계를 받으면 당사 팀은 반품 기준을 준수하는지 확인하기 위해 포괄적인 품질 평가를 실시합니다. 모든 조건이 충족되면 즉시 환불 절차가 시작됩니다. 금융 기관의 경우 짧은 처리 기간이 필요할 수 있으므로 환불이 원래 결제 수단에 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
손상되거나 결함이 있는 시계
드물지만 손상되거나 결함이 있는 시계를 받은 경우 즉시 당사에 알려주십시오. 우리는 상황을 바로잡기 위해 최선을 다하고 있으며 귀하와 긴밀히 협력하여 교체 또는 전액 환불을 제공할 것입니다.
배송비
귀하에게 시계를 배송하는 데 드는 배송 비용은 당사가 부담하지만, 반품 배송 비용은 귀하께서 부담하셔야 합니다. 이러한 접근 방식을 통해 경쟁력 있는 가격을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 모든 소중한 고객에게 공평한 반품 프로세스를 보장할 수 있습니다.
주문 취소
주문이 배송되지 않은 경우에는 취소가 가능하지만, 추적 번호가 있거나 배송 진행 중인 경우에는 취소가 불가능합니다.
상황에 따라 주문이 취소될 수 있음을 이해합니다. 처리 비용을 충당하기 위해 5%의 관리 수수료가 적용됩니다. 이해와 협조에 감사드립니다.
도움이 필요하다? 문의하기
환불 정책에 관한 문의사항이나 우려 사항이 있는 경우, 연락 가능한 고객 지원팀이 즉시 도움을 드릴 수 있습니다. support@hmnwatch.com 으로 연락하시면 모든 단계에서 포괄적인 지침을 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
HMNWatch에서는 귀하의 만족을 최우선으로 생각합니다. 우리는 귀하의 쇼핑 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있으며 투명한 환불 정책은 귀하의 행복을 위한 우리의 변함없는 약속을 강조합니다.
HMNWatch를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하에게 서비스를 제공하고 귀하의 기대를 뛰어넘는 시계를 제공하기를 기대합니다.